Ingresar un tíquet - Equipo B: Equipo de Servicio al Cliente

Definiciones de Estatus

A continuación le brindamos los estados disponibles para la certificación o estudios de titulo:


En proceso

Su orden de servicio está en turno para ser atendida.

Procesada

Su orden de servicio fue atendida.

No Procesada

Su orden de servicio no pudo ser completada.

Acerca de nuestro equipo

Descripción: Aquí se clasificarían los tickets que no están directamente relacionados con un estudio activo, pero que involucran solicitudes de información general sobre el proceso de estudio de título, costos, tiempos estimados, etc.

  • Objetivo: Proporcionar información clara y precisa a los clientes potenciales o existentes, ayudando a educarlos sobre el proceso de estudio de título y lo que pueden esperar de tus servicios.
  • Indicadores Clave: Número de consultas convertidas en clientes, claridad y utilidad de la información proporcionada.