Ingresar un tíquet - Equipo A: Equipo Administrativo
Definiciones de Estatus
A continuación le brindamos los estados disponibles para la certificación o estudios de titulo:
En proceso
Su orden de servicio está en turno para ser atendida.
Procesada
Su orden de servicio fue atendida.
No Procesada
Su orden de servicio no pudo ser completada.
Acerca de nuestro equipo
- Descripción: Esta categoría incluirá todos los tickets relacionados con estudios de título actualmente en proceso. Esto puede abarcar desde solicitudes de actualizaciones por parte del cliente hasta preguntas específicas sobre el estudio en curso.
- Objetivo: Asegurar una respuesta rápida y eficiente para mantener el progreso fluido de los estudios activos, minimizando demoras y manteniendo a los clientes informados sobre el estado de su caso.
- Indicadores Clave: Tiempo de respuesta, satisfacción del cliente, y eficiencia en la resolución de consultas o problemas.