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Política de devolución para Estudio de Título:
1. Todas las solicitudes de estudio de título serán procesadas electrónicamente a través del portal estudiodetitulo.net o contratista.estudiodetitulo.net. Estas solicitudes pueden ser realizadas por el cliente o por el investigador de título.
2. En caso de devolución o cancelación de un estudio o certificación, se le advierte al solicitante que deberá cubrir los gastos excedentes de la realización de dicho servicio.
3. Al momento de la cancelación, el cliente deberá cumplir con los gastos ya realizados por su solicitud anteriormente.
4. Estudio de Título no se responsabiliza por cumplir con los servicios contratados si el solicitante no cumple con los requisitos de la transacción.
5. La información contenida en los estudios de títulos será un extracto de lo que refleje nuestra investigación en el registro de la propiedad y de los datos obtenidos del folio y tomo de la propiedad. Estudio de Título y todo su personal no se responsabiliza por dicho contenido. Asimismo, si el contenido no está actualizado y/o no contiene alguna información que no sea la que provea el Registro de la Propiedad.
6. No se realizarán devoluciones una vez enviado el estudio de título al solicitante.
7. No se realizarán devoluciones si el solicitante suministra información incorrecta de la finca o propiedad y el estudio de título ya fue procesado y enviado al solicitante.
8. El solicitante tiene la opción de continuar con el servicio, pero deberá pagar por cualquier gasto ya incurrido con antelación debido al error cometido por el solicitante.
9. El solicitante puede cancelar el servicio, sin embargo, se hará cargo de los gastos realizados con anterioridad a la cancelación.
10. Queremos informar a nuestros clientes que nuestra responsabilidad legal en caso de reclamaciones o solicitudes de devolución está limitada exclusivamente a la cantidad pagada por el cliente por el servicio de estudio de título. En ningún caso seremos responsables por cualquier pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente relacionado con la solicitud de estudio de título o su cancelación. Recomendamos a nuestros clientes revisar detenidamente los términos y condiciones antes de realizar cualquier transacción para garantizar una comprensión clara de nuestros límites y responsabilidades legales.
"Además, para cualquier reclamación o solicitud de devolución, es necesario que el cliente inicie el proceso dentro de un periodo no mayor de 72 horas a través de un ticket de apoyo técnico o soporte en nuestro portal, proporcionando toda la información relevante y detallada sobre el motivo de la reclamación. Es importante tener en cuenta que, en algunos casos, solo podremos realizar una devolución parcial debido a los posibles gastos operacionales incurridos durante el procesamiento del estudio de título, así como los sellos de rentas internas pagados en relación con la transacción. Nos comprometemos a revisar minuciosamente cada caso y proporcionar una respuesta o solución en el menor tiempo posible."
