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Normas para evitar anuncios engañosos y proteger a los consumidores

¿Qué pasa si el estudio no se puede completar?

Si no es posible completar el estudio debido a limitaciones externas, falta de información registral u otras circunstancias fuera del control de la empresa, se evaluarán posibles alternativas, incluyendo crédito parcial, según el trabajo ya realizado.

¿El estudio de título es una certificación oficial o garantía?

No. El estudio de título es un informe informativo y técnico. No constituye una certificación oficial del Registro de la Propiedad, ni una garantía legal absoluta, ni un seguro de título. Su contenido depende de la información disponible al momento del análisis.

¿Qué sucede si proporciono información incorrecta?

El cliente es responsable de la información suministrada. Si los datos son incorrectos, incompletos o insuficientes, el resultado del estudio puede verse afectado. En estos casos, no aplican reembolsos ni créditos y será necesario realizar una nueva solicitud.

¿Puedo cancelar el servicio una vez solicitado?

Sí, puede solicitar una cancelación por escrito. Sin embargo, debido a que el servicio comienza desde el momento en que se recibe la solicitud, la cancelación no garantiza la devolución del dinero ni la emisión de crédito.

¿Se realizan reembolsos?

No. Todos los pagos son finales y no reembolsables una vez el servicio ha sido solicitado y procesado. Esto se debe a la naturaleza personalizada del trabajo, el tiempo invertido y los recursos utilizados desde el inicio del proceso.

¿Existe alguna alternativa al reembolso?

En algunos casos, la empresa podrá evaluar la concesión de un crédito interno para uso futuro. Este crédito no es obligatorio, no es transferible y no puede ser convertido en dinero en efectivo.

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